Aantal bezoekers
Rust is belangrijk voor het herstel van de patiënt. Daarom vragen we om bezoek te spreiden, zodat het niet te druk wordt op de kamer.
Mondmasker
Het is verplicht om een mondmasker te dragen als:
- u een verkoudheid heeft (loopneus OF hoesten OF kortademigheid OF keelpijn).
- u op bezoek gaat bij patiënten met een verminderde weerstand, omdat zij vatbaarder zijn voor infecties. In dat geval hangt er een affiche op de kamerdeur.
- u op bezoek gaat bij iemand die in isolatie ligt (bijvoorbeeld iemand met Covid). Ga voor uw bezoek langs op de verpleegpost van de afdeling. Een verpleegkundige toont u welke beschermingsmiddelen u nog moet dragen om het bezoek veilig te laten verlopen.
Kom niet op bezoek als
- u ziek bent.
- wanneer u lichte symptomen heeft van ziekte zoals een loopneus, hoest, kortademigheid, of keelpijn dan moet u een mondmasker dragen in ons ziekenhuis.
Bezoekuur
Op de meeste diensten geldt het algemene bezoekuur: 15 - 20 uur*. Hieronder vindt u een overzicht met diensten die afwijken van de algemene bezoekregels.
* Wil u voor 15u op bezoek komen? Dit kan op afspraak met de verpleegkundige van de afdeling. Geplande onderzoeken en zorg hebben wel steeds prioriteit (de arts of verpleegkundige kan u dan vragen om op de gang te wachten)
Diensten met een aparte bezoekregeling
CCU
Bezoekuren CCU:
- 12.30 tot 13.30u
- 17.30 tot 19.00u
Dagelijks 2 bezoekers toegelaten.
Intensieve Zorgen
Bezoekuren Intensieve Zorgen:
- 11.30 - 12u
- 19 - 20u
Er zijn uitzonderingen op de bezoekregeling in kader van levenseinde.
Materniteit
Bezoekuur: 16 tot 19 uur
De partner van de mama en broers / zussen van de baby mogen overdag steeds op bezoek komen. Zij hoeven geen rekening te houden met de bezoekuren.
Naast het gezin van mama en baby mogen er tijdens de bezoekuren nog twee bezoekers tegelijk op de kamer komen. Bijvoorbeeld grootouders, meter of peter, ... Maak afspraken met je bezoek. Het is niet de bedoeling dat bezoekers lang op de gang staan te wachten tot zij aan de beurt zijn. Rust is belangrijk op onze dienst.
Wanneer je bezoek wil ontvangen op tweepersoonskamers vragen we om hierover af te spreken met de verpleging, zodat er telkens maar één patiënt bezoekers heeft. Het mag niet te druk worden op de kamer.
Neonatologie (prematuurtjes)
- Ouders zijn altijd welkom. Draag een mondmasker als u verkouden bent of symptomen van een luchtweginfectie vertoont.
- Als er een ouder aanwezig is, mogen er ook twee andere personen op bezoek komen.
- bezoekuren: 16 - 16.30 uur en 19 - 19.30 uur
- als u verkouden bent of andere symptomen van een luchtweginfectie vertoont, mag u niet op bezoek komen.
- kinderen op bezoek: broertjes en zusjes van de baby zijn welkom, ander bezoek moet ouder zijn dan 12 jaar.
PAAZ
Bezoekuren:
- weekdagen: 17.30 - 20 uur
- weekend: 14 - 20 uur
Palliatieve Zorgen
- Op deze afdeling hoeft u geen rekening te houden met bezoekuren. U bent altijd welkom.
Pediatrie (kinderafdeling)
Bezoekuur: 15 - 20 uur
De ouders van het patiëntje beschouwen we niet als bezoekers. Zij zijn altijd welkom en hoeven dus geen rekening te houden met bezoekuren. Er is op de kamers een extra bed voorzien, zodat er 's nachts altijd één ouder kan blijven slapen.
Bij een dagopname in het kinderdagziekenhuis kan maar één ouder mee naar het ziekenhuis komen.
Dagziekenhuis oncologie
De patiënten in het oncologisch dagziekenhuis kunnen erg verzwakt zijn. Daarom vragen we bezoekers om hier een mondmasker te dragen wanneer u verkouden bent.
Stroke-unit
Bezoekuren stroke unit:
- 11.30 - 12.00 uur
- 17.30 tot 19.00 uur
Dagelijks 2 bezoekers toegelaten.
Rookverbod
Roken is verboden op heel het domein van AZ Turnhout. Uiteraard omdat roken ongezond is, maar ook omdat binnen roken tot onveilige situaties kan leiden.
De enige plek waar u mag roken, is in de rookpaviljoenen. Deze vindt u buiten, voor de inkom van het ziekenhuis. Volg hiervoor de signalisatie. We vragen u uitdrukkelijk NIET te roken aan de ingang van het ziekenhuis!
Wil u stoppen met roken? Neem contact op met www.tabakstop.be of telefonisch 0800/111 00.
Handige weetjes
Eten en drinken
Cafetaria campus Sint-Jozef (gesloten wegens renovatiewerken tot juni 2024)
Gelijkvloers naast de liften naar de verpleegafdelingen
Openingsuren: weekdagen: 9 - 17 uur
weekend en feestdagen: gesloten
Maaltijdautomaat: als onze cafetaria gesloten is kan je terecht aan het onthaal. Hier vind je een automaat met soep, opwarmmaaltijden, broodjes, gezonde snacks en dranken. Het eten in de automaat is vers en gezond, bereid in eigen keuken.
Cafetaria campus Sint-Elisabeth:
Gelijkvloers achter het onthaal
Openingsuren: weekdagen: 9 - 18 uur
weekend en feestdagen: gesloten
Maaltijdautomaat: als onze cafetaria gesloten is kan je terecht aan de maaltijdautomaat (deze vind je voorbij het winkeltje en de inschrijfloketten). In de automaat verkopen we soep, opwarmmaaltijden, broodjes, gezonde snacks en dranken. Het eten in de automaat is vers en gezond, bereid in eigen keuken.
Too Good To Go
AZ Turnhout werkt samen met de organisatie 'Too Good To Go', een organisatie die strijdt tegen voedselverspilling.
- Download de app 'Too Good To Go' en reserveer een maaltijd. In de lijst van winkels in de regio Turnhout zal je AZ Turnhout (campus Sint-Jozef) zien staan. Het pakket kan bestaan uit voorverpakte maaltijden, pastasalades, broodjes en desserten.
- Je kunt je maaltijdpakket afhalen tussen 16 en 17 uur op campus Sint-Jozef.
- Parkeer je wagen gerust even op de kiss&ride zone vlak naast de ingang en volg de pijlen naar de cafetaria.
- Betalen doe je rechtstreeks via de app wanneer je je maaltijd reserveert. Ons pakket kost 3 euro.
Centrale wachtruimte
U bent meer dan 30 minuten te vroeg voor uw afspraak of onderzoek? Of u bent begeleider van een patiënt en moet wachten tot die klaar is met zijn of haar onderzoek? Neem dan plaats in de centrale wachtruimte van de campus.
- campus Sint-Elisabeth: u kunt wachten in de cafetaria (consumptie verplicht).
- campus Sint-Jozef: u kunt wachten in de cafetaria (consumptie verplicht) of in de wachtruimte voor het ziekenhuiswinkeltje.
Ook in de wachtruimte bent u verplicht om uw mondmasker te dragen.
Winkelen
Winkel campus Sint-Jozef
Grote centrale hal op het gelijkvloers
Openingsuren Weekdagen: 8u tot 19u
Zaterdagen, zondagen en feestdagen: gesloten
Bestellen en laten leveren op de kamer is mogelijk. Bel naar +32 14 44 45 49 voor meer info.
Winkel campus Sint-Elisabeth
Naast de inschrijvingsloketten
Openingsuren Weekdagen: 8 tot 19u
Weekend en feestdagen: 13 tot 18u
Bestellen en laten leveren op de kamer is mogelijk. Bel naar +32 473 23 31 45 of mail naar azpresentje@outlook.com voor meer info.
Apotheek
Op campus Sint-Jozef is er een publieke apotheek, uitgebaat door Goed Farma. U kan er terecht voor medicatie, medisch-technische hulpmiddelen en tal van andere gezondheidsproducten.
Locatie: campus Sint-Jozef, inkomhal naast het winkeltje
Openingsuren: maandag tem vrijdag: 9 – 12.30u en 13.30 – 18u
Internet
Patiënten en bezoekers van AZ Turnhout hebben gratis toegang tot WIFI via INTERNET_PATIENTEN. Klik op VERBINDING MAKEN om toegang te krijgen tot dit netwerk.
Verbod op eigen elektronische toestellen
Omwille van brandgevaar laten we op de patiëntenkamers geen eigen elektronische huishoudtoestellen toe (bijvoorbeeld: kook-, grill- en verwarmingstoestellen zoals wafelijzers, croque monsieur machines, broodroosters, waterkokers,...). Ook toestellen zonder CE-keurmerk zijn verboden.
Rust en respect
We vragen van alle bezoekers respect voor de privacy en rust van alle patiënten in onze ziekenhuis.
- Vermijd onnodig lawaai en druk praten in de gangen en de patiëntenkamer. Omwille van de rust in het ziekenhuis vragen we om uw kinderen niet te laten spelen in de gangen, in de liften en op de trappen.
- Huisdieren zijn niet toegelaten in het ziekenhuis.
- Het is wettelijk niet toegestaan om artsen of medewerkers van het ziekenhuis te filmen of te fotograferen zonder hun uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Let hier ook op bij het maken van selfies!
- Houd de kamers ordelijk en proper. Dat is voor iedereen aangenamer.
- Help mee energie besparen. Open de ramen in de kamer enkel als de radiatoren uitgeschakeld zijn en de kamerdeur gesloten is.
Medicatie
Soms gebeurt het dat bezoekers of familieleden naar medicatie vragen bij onze verpleegkundigen of artsen (bv. Iets tegen de hoofdpijn, een kalmeringsmiddel, slaapmiddel, enzovoort). Weet dat het ziekenhuis dit NIET mag geven, ook al lijkt het om een onschuldig pilletje te gaan.
We geven medicatie op naam. Omdat een bezoeker niet is ingeschreven in het ziekenhuis kan hij of zij geen medicatie krijgen. Daarnaast zijn we niet op hoogte van de gezondheidstoestand en mogelijks andere niet te combineren medicatie die uw bezoeker of familielid neemt.
U kan voor medicatie terecht bij uw huisarts. In dringende gevallen kan u terecht bij onze dienst spoedgevallen.
Bloemen
Bloemen zijn verboden op de afdelingen:
- oncologie/hematologie (5e verdieping campus Sint-Elisabeth)
- intensieve zorgen op campus Sint-Elisabeth
- neonatologie (prematuren) op campus Sint-Jozef
Patiënten die op deze afdelingen verblijven, hebben meestal een verminderde weerstand. Ze zijn gevoeliger voor infecties. Bloemen en planten kunnen een voedingsbodem kunnen zijn voor schimmels en bacteriën, en zo infecties veroorzaken.
Kunstbloemen mogen wel op deze afdelingen.
Overnachting in en rond AZ Turnhout
Familie kan enkel blijven slapen op:
- de dienst pediatrie (kinderziekten)
- de palliatieve eenheid
- bepaalde kamers op materniteit
Op andere afdelingen is het niet mogelijk om te blijven slapen.
Als u van verder komt en toch graag in de buurt van uw familielid of kennis verblijft, verwijzen we u naar alle verblijfsmogelijkheden in en rond de stad Turnhout. Neem een kijkje op de site van toerisme Turnhout. https://toerismeturnhout.turnhout.be/
Bereikbaarheid
Campus Sint-Elisabeth
- Met de fiets: Er is een fietsenstalling vlak voor de hoofdingang van de campus.
- Met het openbaar vervoer: Buslijn 2 (Turnhout Markt - Station - Parkwijk - Den Brand) rijdt langs de halte Turnhout Sint-Elisabethziekenhuis in de Rubensstraat. We verwijzen voor de dienstregeling naar de website van De Lijn.
- Met de wagen: Bereken uw route hier.
Campus Sint-Jozef
- Met de fiets: Campus Sint-Jozef is veilig bereikbaar met de fiets. Vlakbij de hoofdingang is een ruime fietsenstalling voorzien.
- Met het openbaar vervoer: Buslijnen 432 (Arendonk - Turnhout - Merksplas - Rijkevorsel - Brecht) en 430 (Arendonk - Turnhout - Hoogstraten) bedienen de halte voor de ingang van campus Sint-Jozef. We verwijzen voor de dienstregeling op deze trajecten naar de website van De Lijn.
- Met de wagen: Bereken uw route hier.
Suggesties of klachten?
Laura Claessens is ombudsvrouw bij de ombudsdienst van AZ Turnhout. U kunt bij haar terecht met een klacht, vraag of voorstel voor verbetering van het ziekenhuis.